中国邮政报

  • 时间:

  在市场竞争激烈的当下,新工具、新技术的使用,无疑是快递行业丰富客户体验、提升服务质量的入口。而服务质量的提升不仅应是服务态度的转变,更应通过应用新技术、新工具,来提升工作效率和客户体验。

  要让这张“名片”发光,邮政要通过开发新技术、使用新工具来升级服务,让业务“火”起来。比如,邮政可以在网点积分优惠购的基础上,开展“寄递送积分”活动。面对零散客户,可以根据寄递数量来奖励积分,并用一定数量的积分来抵邮资或兑换小礼品;面对大宗客户,可以采取积分抵邮资、兑换定制包装盒或免费为其定制专属宣传活动等方式。同时,可以采用新技术,丰富邮件查询方式,让客户对邮件进行全流程查询,可以上传邮件在邮路上的状态,如包装、邮路照片等,让客户随时随地直观地了解邮件状况,真正放心地把邮件交给邮政。

  顺丰新的客户体验方式和对新技术的应用值得我们学习。作为快递行业的一员,优质服务一直是邮政所追求的。我们的寄递服务,是邮政展现给客户的一张“有形名片”。

  ==e.errno&&void 0!case r.USERNAME_EMPTY.errno:case r.USERNAME_INVALID.errno:case r.USERNAME_DUPLICATE.errno:case r.USERNAME_NUMBER.errno:case r.USERNAME_INAPPROPRIATE.errno:returnusername;case r.EMAIL_EMPTY.errno:case r.EMAIL_INVALID.errno:returnemail;for(var i in r)r.hasOwnProperty(i)&&r[i].errno==e&&(n=r[i],n.errmsg=t);case r.NICKNAME_EMPTY.errno:case r.NICKNAME_INVALID.errno:case r.NICKNAME_DUPLICATE.errno:case r.NICKNAME_INAPPROPRIATE.errno:case r.NICKNAME_NUMBER.errno:returnnickname;==t.errno&&e.errno===t.errno},i.defineError=function(e,t){var n。

  case r.SMS_TOKEN_EMPTY.errno:case r.SMS_TOKEN_INCORRECT.errno:returnsms-token}return e-=e32-t}function r(e,r,i,s,o,u){return t(n(t(t(r,e),t(s,u)),o),i)}function i(e,t,n,i,s,o,u){return r(t&n~t&i,e,t,s,o,u)}function s(e,t,n,i,s,o,u){return r(t&in&~i,e,t,s,o,u)}function o(e,t,n,i,s,o,u){return r(t^n^i,e,t,s,o,u)}function u(e,t,n,i,s,o,u){return r(n^(t~i),e,t,s,o,u)}function a(e,n){e[n>顺丰一直把科技视为自己的核心竞争力,拥有包括物流无人机、智能设备和车联网在内的十大“智慧物流”产品。case r.CAPTCHA_INVALID.errno:case r.CAPTCHA_EMPTY.errno:case r.CAPTCHA_APPID_INVALID.errno:case r.CAPTCHA_INVALID_OLD.errno:returncaptcha;case r.PASSWORD_NOT_MATCH.errno:returnpassword-again;s[e]=t},i.getErrorMsg=function(e,n){return t.isPlainObject(e)&&(n=e.errmsg,e=e.errno),s[e]n.replace(/\+/g, ).replace(/class=([]).+?\1/,class=quc-link)},i.getErrorType=function(e){switch(e=e.errnoe){case r.MOBILE_EMPTY.errno:case r.MOBILE_INVALID.errno:case r.MOBILE_DUPLICATE.errno:returnmobile;0&&(s[t.errno]=t.errmsg)}),i.isSameError=function(e,t){return void 0!比较显眼的如物流无人机,顺丰称物流无人机可用于农场生鲜和特色经济产品配送等业务,未来有望通过“大型有人运输机+支线大型无人机+末端小型无人机”三段式空运网,覆盖地形复杂或偏远地区。case r.ACCOUNT_EMPTY.errno:case r.ACCOUNT_INVALID.errno:case r.ACCOUNT_DUPLICATE.errno:returnaccount;case r.PASSWORD_INVALID.errno:case r.PASSWORD_EMPTY.errno:case r.PASSWORD_CHAR_REPEAT.errno:case r.PASSWORD_ORDERED.errno:case r.PASSWORD_WEAK.errno:case r.PASSWORD_WRONG.errno:case r.PASSWORD_LEVEL_LOW.errno:returnpassword;