黑猫投诉:快递未寄出被丢垃圾桶 顺丰拒绝赔付

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  商家“顺丰官方客服”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95338进行反馈,谢谢”

  2.所寄文件系领取身份证的回执单,3月24日才从深圳取到,因该回执单丢失,导致我本人只能亲自往返深圳,为最小程度的减少对工作的影响,我只能飞机往返,损失巨大;消费者“一笑露出九颗牙”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“1.本投诉所涉文件,系3月24日顺丰官方微信小程序下单由南京市区寄往深圳市区的快件,且顺丰快递员当日下午2点多上门取件,结果快递员在3月26日下午四点电话告知,所寄文件在未寄出时就被当作废件扔了;4.可笑的是,本次所丢文件,并非在运输途中丢失,而是未寄出在网点就丢失了,更可笑的是,截止3月27日晚上9点47分,小程序订单中,该份快递仍是运送中的状态,所寄的文件已然丢失,订单确还是正常状态,线.顺丰以安全高效著称,结果所揽文件在还没踏上运输就已丢失,而且还是在揽收后的第三天才发现,想问顺丰就是这样安全高效的吗?6.希望顺丰妥善解决,承担解决此次丢件引发后果的一切合理支出,包括但不限南京往返深圳的机票,住快捷酒店费用(如有)。“一笑露出九颗牙”投诉“顺丰速运”,要求承担解决此次丢件引发后果的一切合理支出,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。3.在知晓文件丢失后,我及时与快递员沟通解决,未果,只能致电顺丰客服,但至今未能得到妥善解决,顺丰强硬答复仅能按照快递费六倍赔偿,迫于无奈,3月27日下午告知顺丰客服要求记录为投诉;”